安住商事について
Q このサイトは何ですか？
Q このサイトで何ができますか？
また、大口のお客様へはコンテナ単位での販売も行っております。
より売れるお店、より稼げるお店へと成長して頂くためのお手伝いをさせていただきます。
Q このサイトにはどのような物がありますか？
Q 問い合わせの返信はいついただけますか？
お問合せフォームは24時間受け付けております。
※お問い合わせフォームのご返信には2営業日ほどお時間をいただいております。
土曜、日曜、祝日は休業日となっております。
Q サイトが見られません。注文画面が表示されません。
IE11（インターネットエクスプローラー11）未満はサポート対象外となります。
IE11（インターネットエクスプローラー11）をインストールの上、お試しください。
登録・ログインについて
Q 会員登録をするにはどうすればいいですか？
会員登録フォームよりお申込みください。
会員登録フォームはこちら| STEP1 |
会員登録フォームにお客様の情報をご入力いただきお申込みください。 「規約・個人情報の取り扱い」についてご確認いただき、「上記会員規約、個人情報の取り扱いについて同意する」 にチェックを入れて「確認する」ボタンをクリックしてください。 |
| STEP2 | 入力情報に問題がなければ、申し込むボタンをクリックしてお申し込みください。 |
| STEP3 | 会員登録の受付メールが届きます。 当社にて会員審査後、改めてメールをお送りいたします。 |
| STEP4 |
審査が通った場合、登録完了のメールが届きます。 「ログインメニュー」にて、設定していただいたログインIDとログインパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを クリックしてログインしてください。 |
Q 会員登録は無料ですか？
Q メールが届きません。
またはメールアドレスが間違って登録されている場合がございます。
お使いのメールソフトの設定またはセキュリティソフトの設定をご確認ください。
セキュリティに問題がない場合は、ご登録アドレスをご確認ください。
ログイン後、「マイアカウント」「アカウント情報」よりご確認いただけます。
Q 会員情報・パスワードの変更はどうすればいいですか？
パスワードの変更は「アカウント情報」の「パスワード変更」をクリックして編集画面を開き、「現在のパスワード」と
「新パスワード」「新パスワード確認」の3箇所の項目に入力し、「保存」のボタンを押してください。
Q パスワードを忘れてしまいました。
Q メールマガジン配信・配信停止について。
のチェックを外して保存ボタンを押してください。
配信の場合は、「購読オプション」にチェックを入れて保存ボタンを押してください。
ログインできない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q 退会するにはどうすればいいですか？
※退会すると、会員様の一切の情報が削除されますので、再度会員登録をしていただいても以前の情報を参照することが
できなくなります。
Q 個人情報などのセキュリティは万全ですか？
サーバとクライアントPC間で機密性の高い情報を暗号化していますので、安心してご利用いただけます。
Q 個人情報などのセキュリティは万全ですか？
サーバとクライアントPC間で機密性の高い情報を暗号化していますので、安心してご利用いただけます。
商品・商材について
Q 素材をダウンロードするにはどうすればいいですか？
場所に保存してください。
Q 商品画像は会員登録をすれば自由に使用しても構わないですか？
当社の商品ではない類似商品の商品ページ等でのご使用はご遠慮ください。
利用規定の詳細は「著作権について」をご確認ください。
Q サンプル出荷はできますか？
各商品のページより単品でご購入いただけます。単品で購入出来ない商品の場合はお問い合わせ下さい。
Q 商品データについて。
ご注文・お支払いについて
Q 商品を注文するにはどうすればいいですか？
ログイン後、以下の場所より商品をお選びいただけます。
|
商品カテゴリー から選ぶ |
商品の型番 で検索 |
欲しいものリスト から選ぶ |
上記から商品を選択すると、いずれも商品ページ詳細画面に移動しますので、 カラーや数量を確認していただき
「カートに入れる」を押してください。
STEP1 カートの商品 ▶▶▶ STEP2 レジに進む ▶▶▶ STEP3 注文内容確認
問題がなければ「注文する」を押して注文を完了してください。
Q 商品注文の内容変更やキャンセルはできますか？
Q まだ商品の送り先が決まっていませんが、とりあえず商品を確保したいです。
Q 何件かの注文分をまとめて銀行振込してもいいですか？
Q 商品の「取り置き」「出荷保留」はできますか？
Q 支払いについて。
配送について
Q 直送について。
荷送人を当社名義とし、お客様に配送することも可能です。
Q ロット単位での仕入れについて。
ロット単位での仕入れについてのご質問・ご連絡は、お問合せフォームよりお願いいたします。
Q コンテナ単位での仕入れについて。
コンテナ単位での仕入れについてのご質問・ご連絡は、お問合せフォームよりお願いいたします。
Q 商品の配送について教えてください。
Q 商品配送時に「領収書」「納品書」はついていますか？
Q 土日祝の出荷はしていますか？
Q商品の出荷後、長期不在や住所不明等で配送ができなかった場合。
なお、商品代金の返金等は承れませんのでご了承ください。
Q配送日の指定について教えてください。
Q送料について。
※一部商品・北海道・沖縄・離島等の地域を除く
Q北海道・沖縄・離島までの送料について。
商品によってはお見積に2～3日お時間を頂く場合もございますので、充分に余裕を持ってご依頼いただきますよう
よろしくお願いいたします。
Q海外発送は可能ですか？
お届け後について
Q商品が届いたのですが、不良品でした。交換や返品はできますか？
その場合は、商品到着後1週間以内のご連絡をお願いいたします。
返品前に必ずお電話またはメールにてご連絡下さい。
商品のご返送時は不良箇所の資料の添付をお願いいたします。
※返品時の送料は、不良品であってもお客様のご負担となります。
Q間違えて注文した商品を返品したいです。
あらかじめ注文時に間違いが無いようにご注文ください。